Záruční podmínky pro kotle

Záruční lhůta kotlů

1. Záruka za jakost

Využijte prodloužené záruky zdarma nad rámec zákonné.

Na plynové kotle společnost Vaillant Group Czech s.r.o. poskytuje záruku za jakost v délce 3 let od data uvedení do provozu. Spotřebitel může v tomto případě využívat bezplatně navíc jeden rok záruky oproti standardní dvouleté záruce. Toto prodloužení má shodné podmínky jako zákonná lhůta, případné závady v tomto období budou hrazeny společností Vaillant Group Czech s.r.o.

Po uvedení do provozu a následné registraci výrobku autorizovanou servisní firmou obdržíte e-mail s elektronickou verzí on-line záručního listu ve formátu PDF na vaši e-mailovou adresu (platí pro kotle uvedené do provozu po 1.8.2023).

2. Podmínky pro uznání prodloužené bezplatné záruky po dobu tří let:

Podmínkou pro uznání záruky za jakost je:

• první uvedení výrobku do provozu autorizovanou servisní firmou
• on-line registrace výrobku v databázi distributora (zajišťuje servisní firma, registrace lze provést u výrobků, které nejsou starší než 3 roky od data výroby)
• pravidelné servisní prohlídky v druhém a třetím roce provozu výrobku a jejich následná registrace (zákazník obdrží potvrzovací e-mail o provedené roční prohlídce)

Kompletní informace týkající se záruční lhůty najdete v záručním listě konkrétního výrobku.

Jak koncovému zákazníkovi, tak i servisní firmě, bude online záruční list v PDF formátu zaslán na příslušnou emailovou adresu.

Na kondenzační kotle Protherm si navíc můžete zakoupit certifikát prodloužené záruky na 5 let. Více informací najdete zde.